DuoPlus云手机用户必读：常见问题详解

为了让广大用户更加了解DuoPlus的性能和操作，本期特意整理了一些高频问题，并给出详细解答，让用户对云机的操作更清晰，使用更顺畅~

云机性能类

1.什么是云手机？云手机能用来做什么

DuoPlus云手机是真实的arm手机，在云端运行和储存数据，每台云机会有独立的参数信息，再配置代理ip使用来模拟不同地区的真实手机设备，可以在云手机内运营各类社媒平台业务，例如TikTok、WhatsApp等等。

2.DuoPlus云手机都支持哪些APP？

支持并流畅运行海外大部分APP

①用户可以在云手机后台直接下载APP，例如tiktok、Facebook等等，并支持批量预装

②用户也可以在谷歌应用市场下载APP，将APP文件包上传到云手机安装运行

3.云手机的配置怎么样？

云手机的配置是8核CPU、4G运行内存、32G存储，系统可选择Android10或Android12。

4.DuoPlus风控能力如何?

经过多个版本更新及调整，DuoPlus云手机的风控能力全面升级，有效降低海外APP风控检测。

5.云手机可以收发短信和打电话吗？能不能绑定自己的手机号？

云手机生成的SIM卡是虚拟卡，不能用来收发短信和打电话，另外云手机也不支持eSIM，不能绑定自己的手机号来收发短信、打电话。

6.DuoPlus云手机都有哪些实用功能？能带来什么价值？

• APP批量管理：DuoPlus云手机可以很方便的对APP进行批量安装、批量卸载、批量打开、批量重启，方便用户管理操作
• APP预装：预装APP后，团队下所有新购买的云手机将在首次开机启动、或一键新机后自动安装该APP，无需再登录应用市场下载
• 安卓版本切换：提供安卓10和安卓12的版本，并且支持切换，用户可以方便地根据自身需求来应用
• 直播：DuoPlus支持真人直播和无人24小时不间断直播，并且支持多种推流线路更稳定，方便直播带货
• 一键ROOT：云手机支持一键ROOT，开放更多权限，方便用户做更多操作
• 团队共享：DuoPlus云手机支持方便地进行团队管理，邀请用户加入您的团队后，团队成员即可使用您的云手机；也可以直接分享云手机给任意用户，对方无需拥有DuoPlus账号，获取分享链接和密码后，即可操作分享的云手机

云机代理类

1.云机有网络吗？为什么要配置代理？

云手机自身只是虚拟设备，并没有网络，需要通过配置代理进行使用，配置代理的原因如下：

• 提供网络：代理相当于云手机接入互联网的“宽带”，只有完成代理设置，这台云手机才能连接网络，否则会显示“未配置代理”；
• 保持匿名：代理是保护用户访问APP时非常重要的匿名信息，帮助其获得更好的隐私保护，避免暴露真实IP地址；
• 手机仿真：DuoPlus云手机能根据配置的代理IP的地理位置信息自动仿真SIM卡、手机基站、GPS等信息。

2.云机的代理ip去哪买？

可以到第三方代理商平台购买，也可以参考下我们整合的代理资源，建议您联系代理客服并说明您的需求、使用场景等，他们将会给您介绍并且会为您推荐适合您的方案

第三方IP代理服务商

3.为什么代理检测不通过？

可能是代理信息填写错误、配置了不支持的地区、配置本地局域网类型代理、代理ip需要设置白名单等，详情可以参考这个说明

代理检测不通过原因

云机使用类

1.云手机的费用怎么算？算力是什么？固定算力和临时算力的区别

①DuoPlus云手机的费用主要包含云手机的设备费用以及开机算力费用，云手机设备可以短/长期订阅

②算力是云手机开机需要消耗的CPU、内存资源，算力每次开机时占用，关机时回收。您每次打开云手机都需要使用【临时算力】或【固定算力】才能开机

• 临时算力是临时租用的算力，会按您的开机时长进行收费，费用会在开机时从您的账户余额扣除，不开机不收费。
• 固定算力是长期租用的算力，相当于同时打开数，使用已购买的固定算力开机，不会再额外收取开机费用。多台云手机可以使用同一个固定算力开机以节省您的成本。

Tips：您可以自行登录官网详细了解费用后，按需购买

2.云手机只能在电脑上使用吗？

DuoPlus支持在电脑PC端、平板、手机等登录使用，不需要下载客户端，全平台通用。

3.每一台云手机之间是否会关联？

每一台云机都是独立环境，不会关联手机上使用的信息，并且支持无限生成多台，十分适合多账号管理。

4.DuoPlus都支持哪些批量操作？

支持批量下载、预装APP，批量上传文件，批量控制云机，批量自动化养号……

5.TikTok发视频做运营是否有流量？

TK推流和用户行为、IP质量、视频内容有关系，只要代理IP没问题、并且耐心进行养号，都能够正常推流

6.“连接已断开，请重新连接或联系客服[2004 : Error Message]”是什么情况？

该提示主要是因为网络原因，您可以尝试切换下线路，如果本地网络是国内大陆网络的话无法直接使用默认线路连接，可以参考下这个说明

连接断开原因

7.云手机用起来很卡是为什么？

①操作卡顿，云手机操作的流畅性取决于您的本地网络连接到我们服务器的稳定性

②网页/app加载卡，云手机内的网页/app的加载速度跟代理ip网络质量相关

8.DuoPlus云手机现在有什么优惠活动吗？

DuoPlus为回馈广大客户的支持，用户注册即送1个月云手机，方便用户试用看是否符合自己的业务。在11.25-12.20期间还有【DuoPlus年终钜惠活动】，半价回馈客户，低至3.5折，点击查看活动详情并领取优惠：https://www.duoplus.cn/blog/duoplus-cloud-phone-year-end-sale/

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