成为BPO投资首选，菲律宾做对了什么？

1998年，他在古尔冈的一间办公室，秘密地开展了一个临时实验：这里是印度的第一家国际电话中心，员工们忙碌地接听来自美国的信用卡客户电话。通用电气的董事会早就明令禁止这场实验，“我把那地方弄得像老式理发店，用帘子把员工隔开，屏幕上满是敏感信 …